Обычный WhatsApp
Рассылка с телефона. Один человек пожаловался, Meta режет номер. Клиника теряет базу, лиды и клиентов.
WhatsApp для клиник
Обычный WhatsApp блокирует бизнес, если клиенты жалуются на рассылку. Fyrel подключает официальный WABA: шаблон проходит модерацию Meta. Напоминание о записи уходит само. Ночью отвечает ассистент.
Здравствуйте, Айгерим. Напоминаем о записи завтра в 10:00, врач Санжар.
Зачем WABA
Рассылка с телефона. Один человек пожаловался, Meta режет номер. Клиника теряет базу, лиды и клиентов.
Шаблон проверяет Meta. Уходит как служебное. Жалоба не равна бану. Около 4 тенге за напоминание.
Кабинет
Админ выбирает пациента, дату и врача. За день до визита шаблон уходит сам. Человек жмёт «Подтвердить» или «Перенести».
Как это работает
Собери текст один раз. Meta проверяет. Дальше рассылка не выглядит как спам с личного номера.
За день до визита уходит само. Не надо копировать из журнала записи в WhatsApp.
Номер остаётся в WhatsApp Business на телефоне. История на месте. С телефона исходящие бесплатно.
Ночь
Клиент пишет в нерабочее время. Ассистент собирает имя, услугу и удобный слот, как администратор клиники. Если просят живого человека, диалог уходит админу.
Тариф Meta
~4 ₸
Напоминание о записи, статус, подтверждение. То, чем живёт клиника.
по тарифу Meta
Акции и промо. Дороже. Шаблон тоже проходит модерацию, иначе это бан.
открыто
Клиент написал первым: отвечайте свободно. Потом снова только шаблон.
Заявка
Если у вас журнал записи и WhatsApp на телефоне, этого достаточно, чтобы начать.